Políticas de Privacidad

Tipos de datos que recopilamos

Sierra Lago Resort & Spa recopila información de nuestros huéspedes y de las personas que visitan nuestros sitios web con el objeto de poder ofrecerles una utilidad de nuestros sitios que responda a sus necesidades. La información puede ser recopilada para completar reservas o solicitudes de información, comprar productos o servicios, registrarse en programas de socios, enviar solicitudes de empleo, responder a comunicaciones que le enviemos, satisfacer sus preferencias personales, completar solicitudes de servicios, trabajar con terceros, usar nuestras aplicaciones en sus equipos electrónicos o facilitar la transmisión de mensajes a un correo electrónico de un amigo.

El tipo de información de carácter personal que recabamos puede incluir su nombre, su dirección personal y profesional, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y de fax, información de la tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, sexo e información relacionada con su estilo de vida, como preferencias de habitaciones, actividades recreativas, nombres y edades de hijos y cualquier otra información necesaria para satisfacer pedidos especiales.

Sierra Lago Resort & Spa también puede recopilar información que no se considera de identificación personal, como el uso que usted hace de nuestros sitios web, sus preferencias de comunicación, hábitos de viaje, datos integrados relacionados con sus hospedajes y respuestas a las ofertas promocionales y a las encuestas.

Para proteger mejor su información, no debe incluir datos de su tarjeta de crédito en su comunicación electrónica a menos que se lo solicitemos específicamente para completar el procesamiento de una reserva o una transacción.

Recopilación y uso

Sierra Lago Resort & Spa se compromete a facilitarle la información relacionada con la recopilación y el uso de los datos de quienes visitan y utilizan nuestros sitios web, productos y servicios. Como práctica, no solicitamos información salvo que sea necesaria. Algunos de los principales motivos por los que recopilamos información son: proporcionar servicios como el procesamiento de una transacción; enviarle comunicaciones comerciales relativas a los productos y servicios de Sierra Lago Resort & Spa y de sus socios comerciales; y realizar investigaciones de mercado a través de encuestas.

Puede elegir no recibir correos comerciales ni encuestas de Sierra Lago Resort & Spa en cualquier momento haciendo clic en el enlace que se incluye en las comunicaciones o contactándose directamente con nosotros. Siempre tendrá la opción de no enviar su información o de decidir qué tipo de comunicaciones desea recibir.

Procesamiento y divulgación

En la mayoría de los casos, la información que usted nos proporciona se incorpora a nuestra base de datos. Como práctica habitual, Sierra Lago Resort & Spa no vende, alquila ni otorga la posesión física de su base de datos a terceros no pertenecientes al sistema Sierra Lago Resort & Spa. No obstante, podría divulgar sus datos personales en situaciones como: cuando tengamos su consentimiento; cuando sea necesario para ofrecerle los productos o servicios que desea; cuando lo requieran proveedores que realizan actividades en favor de Sierra Lago Resort & Spa; en caso de fusión o adquisición; para cumplir obligaciones legales; o en casos de emergencia.

Consentimiento

Como parte de nuestro compromiso de mantenerlo informado, podemos enviarle correspondencia o correos electrónicos, o comunicarnos por teléfono u otro medio para notificarlo de nuevos productos y servicios, ofertas especiales, eventos o información relevante de Sierra Lago Resort & Spa. Usted tiene la opción de no aceptar estas comunicaciones siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros mensajes o comunicándose directamente con nosotros.

En algunos casos, su consentimiento podrá considerarse implícito por la naturaleza del servicio solicitado o por la transacción realizada. En ciertos casos le solicitaremos su consentimiento expreso al recopilar información considerada confidencial de acuerdo con ciertas leyes de privacidad.

Acceso a la información personal identificable

Con el fin de asegurar que su información sea correcta y esté actualizada, le instamos a revisarla y actualizarla regularmente cuando corresponda. Para impedir la divulgación no autorizada de su información, es posible que se le solicite una prueba de su identidad junto con el formulario de solicitud de acceso. Cierta información podrá conservarse en archivos de respaldo o de registro debido a restricciones técnicas o requisitos legales.

Medidas de seguridad

Sierra Lago Resort & Spa reconoce la importancia de la seguridad de la información y constantemente revisa y mejora las normas y procedimientos de seguridad técnica, física y lógica. Todos los sitios web y servidores propiedad de Sierra Lago Resort & Spa aplican medidas de seguridad que ayudan a proteger su información, entre las que se encuentran controles de contraseñas, firewalls y codificación SSL.

Tecnologías en línea y cookies

Sierra Lago Resort & Spa y sus socios comerciales podrán utilizar cookies y marcadores web para obtener información sobre usted mientras visita nuestros sitios web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo y que nos ayuda a ofrecerle un servicio personalizado. Las cookies de Sierra Lago Resort & Spa no están diseñadas para dañar sus archivos ni para leer la información que almacena en su equipo.

Si prefiere no utilizar cookies, puede configurar su navegador para aceptarlas o rechazarlas. Rechazar cookies podría dificultar ciertas operaciones en nuestros sitios web. Además, Sierra Lago Resort & Spa utiliza marcadores web para contar visitas; esta información se usa de forma general y no contiene datos personales.

Enlaces con otros sitios web

Sierra Lago Resort & Spa le ofrece enlaces a otros sitios web para su beneficio e información, pero no se hace responsable del contenido de sitios independientes ni de sus políticas de privacidad y medidas de seguridad. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios vinculados antes de revelar cualquier información.

Menores

Sierra Lago Resort & Spa no pretende obtener ni desea recibir información directamente de menores. En el supuesto de que un menor nos proporcione sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, pedimos al padre o tutor que se ponga en contacto con nosotros para eliminar esta información.

Contacto

En caso de dudas o sugerencias en relación con las prácticas de privacidad, o si desea actualizar, modificar o cancelar las comunicaciones de comercialización, puede comunicarse con nosotros.

Sierra Lago Resort & Spa. Laguna de Juanacatlán - Mascota, Jalisco, México. C.P. 46900.