Preguntas FrecuentesSierra Lago

Reservaciones

• ¿Es necesario llevar la misma tarjeta de crédito con la que hice mi reserva?

  Sí. Conforme a nuestras políticas, todos los huéspedes que reserven a través del sitio web oficial de Sierra Lago deberán presentar la misma tarjeta utilizada en la compra, junto con una identificación oficial vigente, al momento de hacer check-in.

• ¿Aceptan pagos en efectivo?

  No, en Sierra Lago tenemos una política de 0 pagos en efectivo. Aceptamos otros métodos como pagos con tarjetas de credito / debito o transferencias bancarias anticipadas

• ¿Puedo extender mi estancia en el sitio web?

  No, toda extensión debe realizarse y pagarse en recepción. No es posible extender tu estancia a través del sitio web

• ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?

  En Sierra Lago, aceptamos tarjetas de débito y crédito Visa, Master Cards y American Express, así como transferencias bancarias anticipadas. No se acepta efectivo

• ¿Puedo liquidar mi estancia con una transferencia en el momento de mi llegada?

  No,no se reciben transferencias con menos de 7 días antes de tu llegada

• ¿Qué medidas tienen respecto a la protección de menores?

  Seguimos de manera estricta la legislación vigente de protección a menores. Se pedirá identificación a todos los huéspedes al registrarse.

• ¿Cómo confirmar que estoy hablando directamente al hotel?

  Únicamente nos contáctamos por medio de teléfonos y correos oficiales publicados en nuestro sitio web. Nunca establecemos contacto por medios no verificados.

• ¿Si reservo a través de su página web, obtendré mejor precio ?

  Sí,reservando directamente en nuestra página web, siempre obtendrás la tarifa más baja garantizada.